Allgemein gilt, dass die Beseitigung eines Mangels zweimal scheitern muss, bevor der Käufer von weitergehenden Rechten Gebrauch machen kann. Dabei kommt es aber stets auf den Einzelfall an. Bei technisch komplizierten Geräten wie etwa Computern, Camcordern oder DVD-Recordern sind teilweise drei Versuche akzeptabel.Grundsätzlich muss der Händler ein defektes Gerät bis zwei Jahre nach dem Kauf reparieren oder austauschen.In der Rechtsprechung anerkannt ist eine Reparaturdauer von einer Woche bis zu einem Monat. Wird diese Dauer überschritten, muss der Verkäufer darlegen, dass die Reparatur aufgrund von mangelbezogenen (nicht: reparateurbezogenen) Kriterien länger dauern durfte.
Hat man nach einer Reparatur Garantie : Eine Garantie auf eine Autoreparatur gibt es nicht, jedoch besteht für Kfz-Reparaturen eine Gewährleistung von 2 Jahren. Das bedeutet: Stellt der Halter innerhalb dieser Zeit fest, dass die Reparatur nicht ordnungsgemäß oder erfolgreich durchgeführt wurde, greifen die gesetzlichen Mängelrechte.
Wie oft darf man nachbessern
Anzahl der Nachbesserungsversuche
Denn eine Nachbesserung gilt nur dann (erst) nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, „wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt“ (§ 440 Satz 2 BGB).
Wie lange darf ein Gerät in Reparatur sein : Der Verbraucher muß dem Lieferanten einen angemessen Zeitraum für die Reparatur bzw. Nachlieferung gewähren. Nach 6 Wochen ist dieser Zeitraum, auch bei sehr wohlwollender Auslegung im Sinne von Tom Tom, für eine einfache Ersatzteilieferung sicher abgelaufen.
Wird ein Gerät repariert oder ein Ersatzprodukt geliefert, hat der Kunde erneut zwei Jahre lang Anspruch auf Gewährleistung. Da sich somit die Absicherung immer wieder verlängert, spricht man hier von einer Kettengewährleistung.
Grundsätzlich schuldet die Werkstatt eine erfolgreiche Reparatur. Nur dafür muss der Kunde bezahlen. Erfolglose Versuche, den Fehler zu beheben, sind grundsätzlich nicht zu vergüten.
Hat man Anspruch auf Ersatzgerät
Während der Reparatur besteht ein Anspruch auf ein Leihgerät. Dies ist ein weit verbreiteter Irrtum, denn ein Anspruch auf Mängelhaftung entspricht keinem Schadensersatzanspruch. Stattdessen müssen Sie dem Verkäufer der mangelhaften Ware eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen.Ein dritter ist Kundinnen oder Kunden in der Regel nicht zumutbar. Räumen Sie der Werkstatt mindestens zwei Nachbesserungsversuche ein, wenn Sie sicher gehen wollen. Kann die Werkstatt den Mangel auch in mehreren Nachbesserungsversuchen nicht beseitigen, können Sie die Rechnung mindern oder vom Vertrag zurücktreten.Ist die Nachbesserung tatsächlich fehlgeschlagen, darf die kaufende bzw. auftraggebende Person gem. §§ 437 Nr. 2 i.V.m. § 323 BGB vom Kauf-/Werkvertrag zurücktreten.
Wie oft erfolgt eine Aufforderung zur Mängelbeseitigung Laut VOB/B oder ÖNORM B 2110 muss der Auftraggeber mindestens einmal schriftlich zur Mängelbehebung auffordern. Ein weiteres Schreiben ist rechtlich nicht erforderlich, aber bei einer erneuten Nachfristsetzung zur Mängelbeseitigung trotzdem sinnvoll.
Wie oft reparieren vor Wandlung : Nacherfüllung durch Reparatur
Bei der Reparatur hat der Verkäufer nicht unbegrenzt Versuche. Das Gesetz sieht vor, dass Sie sie in der Regel höchstens zweimal dulden müssen, bevor Sie von Ihrem Recht auf Rücktritt oder Minderung Gebrauch machen können.
Wann Anspruch auf neues Gerät : Die gesetzliche Gewährleistungsfrist gilt bei jedem Kauf: Bei einem neuen Gegenstandes beträgt sie 2 Jahre, bei einem gebrauchten nur 1 Jahr. Bei Privatgeschäften kann, je nach Absprache, komplett darauf verzichtet werden.
Wer zahlt für die falsche Reparatur
Die Mechaniker müssen nachbessern und der Kunde erst zahlen, wenn der Fehler behoben ist. Hat der Kunde die erste Reparatur bereits bezahlt, muss die Werkstatt dieses Geld von den noch folgenden Kosten abziehen.
§ 440 S. 2 BGB gilt eine Nachbesserung nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen. Nur in Einzelfällen sind mehrere Versuche gestattet.Die Anzahl von Nachbesserungsversuchen selbst wird in § 440 BGB aufgegriffen. In dieser Norm findet sich die Regelung: „Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.
Wie oft Recht auf Nachbesserung : Er ist grundsätzlich nicht verpflichtet, dem Verkäufer eine zweite Chance zur Nachbesserung einzuräumen. Etwas Anderes gilt nur dann, wenn der Verkäufer seitens des Käufers ohne Fristsetzung zur Nachbesserung aufgefordert wurde. In diesem Fall ist dem Verkäufer eine zweite Möglichkeit der Nachbesserung zu gewähren.