So werden Konflikte bei PayPal zum Käuferschutzfall
- Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
- Gehen Sie zum Abschnitt Konfliktlösungen.
- Klicken Sie neben dem Konflikt, für den Sie einen Antrag auf Verkäuferschutz stellen möchten, auf Anzeigen.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf PayPal zur Klärung einschalten.
Der eBay-Käuferschutz gilt in folgenden Fällen:
- Der Käufer hat den Artikel nicht erhalten.
- Der vom Käufer erhaltene Artikel stimmt nicht mit den Angaben im Angebot überein, weil z.B. Folgendes zutrifft:
- Der Verkäufer hält sich nicht an die Rücknahmebedingungen, die er im Angebot angegeben hat.
Klicken Sie auf Konfliktlösungen. Klicken Sie neben dem Konflikt, für den Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen möchten, auf Anzeigen. Klicken Sie unten auf der Seite auf PayPal zur Klärung einschalten. Fügen Sie alle relevanten Informationen für einen Antrag auf Käuferschutz hinzu und klicken Sie auf Senden.
Wann bekomme ich das Geld bei Käuferschutz : Die Auszahlung deines Geldes erfolgt, sobald der Käufer den Erhalt des Artikels bestätigt. Dies kann er auch über euren Nachrichtenverlauf tun – er findet dort den Button „Artikel erhalten”.
Was muss ich beim Käuferschutz als Verkäufer bei PayPal beachten
Achten Sie darauf, dass Ihr Name und Ihre Adresse (also die des Verkäufers) auf dem Versandbeleg erkennbar sind. Lassen Sie die Ware persönlich vom Käufer abholen, achten Sie darauf, dass der Käufer nicht per PayPal Waren und Dienstleistungen zahlt. Denn der Verkäuferschutz gilt in diesem Fall nicht.
Wann wird das Geld bei PayPal Käuferschutz freigegeben : Das Geld wird sieben Tage, nachdem Sie den Bestellstatus als abgeschlossen bestätigt haben, freigegeben. Versandetiketten drucken. Wir verfolgen den Artikel und geben die einbehaltene Zahlung etwa 24 Stunden nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten an die Adresse des Käufers frei.
Der eBay-Käuferschutz ist dazu gedacht, Käuferinnen und Käufer zu schützen,
- wenn sie einen gekauften Artikel nicht erhalten,
- wenn eine Verkäuferin bzw. ein Verkäufer sich nicht an seine Rücknahmebedingungen hält oder.
- wenn ein Artikel von der Beschreibung abweicht.
Der Käuferschutz greift in der Regel auch nicht, wenn die Ware während des Versands verloren geht. Auch hier können Sie nur auf Ihr gesetzliches Recht zur Vertragserfüllung bestehen. Der Shop trägt nach BGB das Versandrisiko. Sie müssen dies allerdings mit dem Shop selbst abklären.
Ist der Käuferschutz bei PayPal automatisch
Mit einem Antrag auf Käuferschutz bitten Sie PayPal, das Problem zu untersuchen und eine Entscheidung zu treffen. Ein Konflikt wird nach 20 Tagen automatisch geschlossen, es sei denn, es wurde ein Antrag auf Käuferschutz gestellt.Zahlungseinbehalte werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen wieder aufgehoben. In seltenen Fällen kann es jedoch länger dauern. Bei den meisten Bestellungen können Sie Ihr Geld schneller erhalten, wenn Sie Angaben zur Sendungsverfolgung bereitstellen.Käufer und Verkäufer können sich mit dem PayPal Käuferschutz absichern. So können Käufer ihr Geld zurückbekommen, wenn sie Pakete nicht erhalten haben, Ware mangelhaft ist und nicht der Beschreibung entspricht oder Produkte gar nicht erst verschickt wurden.
Mit PayPal erhalten Sie Geld, wenn jemand eine Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer sendet. Sobald das geschehen ist, senden wir Ihnen eine Nachricht, dass Geld für Sie verfügbar ist.
Wie stelle ich einen Antrag auf Käuferschutz bei eBay : Wie meldest du ein Anliegen
Gehe zu deiner „Kaufübersicht“ in „Mein eBay“. Wähle max. 30 Tage nach geplanter Zustellung die zutreffende Option für deinen Artikel aus, z.B. „Nicht erhalten“.
Ist der eBay Käuferschutz automatisch dabei : eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal: Mit PayPal sind Ihre Einkäufe auf eBay automatisch geschützt – und das in unbegrenzter Höhe. Wenn der Verkäufer die Ware nicht verschickt oder sie ganz anders ist als beschrieben, dann ist der eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal für Sie da.
Wer trägt die Kosten für den Käuferschutz
Gebühren für den Käuferschutz
Als Verkäufer fallen für dich keine Gebühren an, sollte sich der Käufer für die Nutzung von „Sicher bezahlen“ entscheiden. Bezahlt ein Käufer mit „Sicher bezahlen“, profitierst du automatisch von dem kostenlosen Verkäuferschutz.
Wenn ein Käuferschutzfall zu Deinen Gunsten entschieden wurde, dann dauert es in der Regel 1-3 Tage (Erfahrungswert), bis das Geld zurückkommt. Und wenn alles gut ist und der Käufer auf nichts einspruch erhoben hat, wie lange dauert das dann Wenn alles in ordnung seinen Ablauf nimmt.Als eBay-Verkäufer erhalten Sie Ihr Geld auf einfache Art und Weise. Wenn Sie einen Artikel verkauft haben, wird Ihr Verkaufserlös auf Ihr Bankkonto überwiesen. Gebühren und Verkaufskosten werden von Ihren Auszahlungen abgezogen. Der verbleibende Verkaufserlös geht direkt auf Ihr Bankkonto.
Was muss ich bei Käuferschutz als Verkäufer bei PayPal beachten : Achten Sie darauf, dass Ihr Name und Ihre Adresse (also die des Verkäufers) auf dem Versandbeleg erkennbar sind. Lassen Sie die Ware persönlich vom Käufer abholen, achten Sie darauf, dass der Käufer nicht per PayPal Waren und Dienstleistungen zahlt. Denn der Verkäuferschutz gilt in diesem Fall nicht.