Zielstrebig und kundenorientiert. Gute Berater arbeiten in Ihrem Sinne. Sobald Sie mit Ihnen ins Gespräche kommen, merken Sie, ob der Berater Eigeninteressen verfolgt oder vor allem Ihre Ziele im Blickpunkt hat. Dazu zählen auch die anfängliche Kontaktaufnahme und Vorgehensweise des Beraters.Diese drei Grundhaltungen sind Voraussetzung für eine gute Beratung und führen zum Ziel: Echtheit, positive Wertschätzung und einfühlendes Verstehen.
- Echtheit in der Beratungssituation. Das bedeutet in erster Linie Aufrichtigkeit gegenüber dem Ratsuchenden.
- Positive Wertschätzung.
- Einfühlendes Verstehen.
Die professionelle Beratung bereitet Problem- und Hilfesystem aufeinander vor. Problemsysteme können Organisationen, Personengruppen oder oft Individuen sein, die ein oder mehrere Probleme haben. Hilfesysteme können in Problemsystemen selbst vorhanden sein, wie unerkannte Ressourcen und Potentiale.
Wann ist eine Beratung gut : Was man von einer guten Unternehmensberatung erwarten kann
Neutralität: Die Beratung unterliegt keiner Einbindung in das unternehmerische Machtgefüge und kann sich auf die sachliche Seite der Probleme konzentrieren; auch wenn es sich dabei um personelle Probleme handeln sollte.
Wie sollte ein guter Berater sein
Neugier und Innovationskraft seien für Consultants besonders wichtig, erklärt Hecker. „Zudem sollten Berater mehr denn je einen ausgeprägten Mix aus sozialen, methodischen und fachlichen Fähigkeiten mitbringen. Und vor allem nahbar sein, service-orientiert, teamfähig und hilfsbereit.
Was sollte ein Berater mitbringen : Eigenschaften, die ein Berater in seinem Beruf unbedingt braucht, sind:
- Kommunikationsbereitschaft.
- transparentes Arbeiten.
- strukturiertes Arbeiten.
- Problemlösungskompetenz.
- strategisches Denken.
- Fähigkeit sich neuen Gegebenheiten anzupassen und innovativ zu arbeiten.
- Führungskompetenz.
- strategische Kommunikation.
In einer Beratung suchen wir Hilfe und Unterstützung, weil wir ein Problem lösen wollen, mit dessen Lösung wir selbst nicht weiter kommen. Wenn wir dann einer Beraterin oder einem Berater gegenübersitzen, geht es jedoch nicht mehr allein um das Problem, sondern es spielt sich viel mehr ab.
Wenn du im Management Consulting oder Strategy Consulting deinen Berater stehst, gehört ein starkes IT-Knowledge definitiv zu den Top 5 Consulting Skills:
- Digitales Mindset.
- Expertise für Risikobewertungen.
- Starke Interpretations- und Analysefähigkeiten.
- Operative Umsetzungsstärke.
- Change-Mentalität.
Was ist eine professionelle Beratung
Professionelle Beratungskompetenzen umfassen Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau, zur Informationsgewinnung und Problemanalyse mittels diagnostischer, anregender und stützender Methoden unter Nutzung von Informationen, Objektwissen, Reflexionen, sozialer Netzwerke und natürlicher Ressourcen.Ein guter Berater sollte also lernen zu verstehen und nicht zu überzeugen. Mit der richtigen Haltung, einer unersättlichen Neugier und fundiertem Wissen kannst du deinem Kunden die Lösungen und Handlungsempfehlungen geben, die auch wirklich zum Kunden passen.Ziel von Beratung kann es sein, Informationen weiterzugeben, den Adressaten zu einer bestimmten Handlung oder einem Unterlassen zu bewegen oder ihn bei der Bearbeitung von Problemen, der Klärung von Themen oder dem Treffen von Entscheidungen zu unterstützen.