Wenn das Transportunternehmen ein Paket als nicht zustellbar zurückgibt, veranlassen wir eine volle Rückerstattung (einschließlich Versandkosten, mit Ausnahme von Bearbeitungsgebühren). Nach der Rückgabe deines Artikels an uns kannst du den Rückerstattungsstatus für deine Bestellung unter überprüfen.Wenn auch der fünfte Zustellversuch nicht erfolgreich ist, wird dein Paket 72 Stunden lang aufbewahrt.Sollte das Paket nicht geliefert werden, können Sie beim Kundenservice anrufen. Das Amazon Kundenservice Telefon erreichen Sie kostenfrei unter 0800 3638469. Geben Sie die Sendungsnummer an. Diese finden Sie, wenn Sie auf den Button "Lieferung verfolgen" klicken.
Wann schickt Amazon das Einmalpasswort : Wenn ein Einmalpasswort erforderlich ist, senden wir am Tag der Paketzustellung ein sechsstelliges, numerisches Einmalpasswort an die in deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Du findest das OTP auch: indem du neben der Bestellung unter Meine Bestellungen die Option Paket verfolgen auswählst.
Was passiert wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann
Das Wichtigste in Kürze:
Kann ein Händler einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie warten, bis er liefern kann. Um die Sache zu beschleunigen, sollten Sie eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie, können Sie die Bestellung stornieren und vom Kauf zurücktreten.
Was tun wenn Paket zurückgeschickt wird : Was können Sie tun, wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird In solcher Situation sollten Sie zuerst den Standort der Sendung im Sendungsverfolgungstool überprüfen. Ist die Sendung noch immer in die Filiale, dann können Sie sie ab dem nächsten Werktag dort abholen.
Bis zu vier Zustellversuche werden unternommen. Die ersten drei erfolgen an drei aufeinander folgenden Werktagen. Auf das Paket kommt ein Aufkleber, auf dem Datum und Uhrzeit der Zustellversuche notiert werden.
Am nächsten Werktag versucht der Zusteller erneut, das Paket zuzustellen. Wenn der Empfänger auch das zweite Mal nicht da ist, hinterlässt der Zusteller erneut im Briefkasten eine Nachricht, auf der dann steht, was der Empfänger machen muss, um sein Paket entgegenzunehmen.
Was passiert wenn das Paket angeblich zugestellt wurde aber nicht da ist
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".Wir helfen Ihnen gerne, wenn Ihr Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben.
- Schildern Sie uns Ihr Anliegen im Kontaktformular. Wir melden uns nach Prüfung Ihrer Anfrage schnellstmöglich per E-Mail zurück.
- Oder rufen Sie uns an unter +49 6021 150 415.
Bei der Eingabe des Codes handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme seitens Amazon zum Schutz des Kontos, die Zwei-Schritt-Authentifizierung. Bei dieser Zwei-Schritt-Verifizierung reicht es nicht mehr aus, sich nur mit der Mail-Adresse und einem Passwort bei Amazon einzuloggen.
2 verbleibende Stunden. A: Wenn Sie nur den PC Origin-Code kaufen, wird dieser von Amazon direkt verkauft und übermittelt. Dies dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Wo geht das Paket hin wenn ich nicht zuhause bin : Kein Problem, Ihr Paket wird dann bei Ihrem Nachbarn abgegeben. Wenn dieser auch nicht zu Hause ist, wird Ihr Paket bei einem Pickup Paketshop bei Ihnen in der Nähe abgegeben.
Wer zahlt wenn Paket nicht zugestellt werden kann : Mit der Übergabe an einen Paketdienst endet die Haftung des Verkäufers. Geht die Ware nun verloren oder wird beschädigt, kann sich der Käufer nur noch an das Transportunternehmen wenden, um den Schaden zu reklamieren. Der Paketdienst haftet bei Verlust oder Beschädigung der Sendung für eigenes Verschulden.
Warum geht meine Sendung zurück an den Absender
Die Rücksendung an den Absender ist eine übliche Vorgehensweise, die von Postboten zur Abwicklung von Artikeln verwendet wird, die nicht zugestellt werden konnten. Wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden konnte, wird er an die angegebene Absenderadresse zurückgesendet.
Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben.Bei Lieferungen mit Go! Express wird das Paket nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch direkt an die Absenderadresse zurückgeschickt. Eventuell ist dies für den Empfänger kostenpflichtig. Bei einem fehlerhaften Zustellversuch ist es eventuell nicht möglich die Bestellung erneut mit Go!
Was bedeutet Zustellversuch fehlgeschlagen : Ein Viertel der Onlinehändler stellt fest, dass bei 10 % der Bestellungen der erste Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Das bedeutet, dass der Logistiker versucht hat, die Bestellung zuzustellen, der Kunde sie aber nicht erhalten hat.