Ein Prozess wird von einem Ereignis ausgelöst und liefert ein Ergebnis. In einem Prozess sind mehrere Aufgaben gebündelt und meistens mehrere Personen beteiligt. Aber nicht alle Aufgaben und Abläufe werden als Geschäftsprozess betrachtet, sondern nur diejenigen, die zur Erreichung der Ziele beitragen.Unter Prozess versteht man die Gesamtheit aufeinander einwirkender Vorgänge innerhalb eines Systems. So werden mittels Prozessen Materialien, Energien oder auch Informationen zu neuen Formen transformiert, gespeichert oder aber allererst transportiert.Eigenschaften eines Prozesses
- … hat einen Anfang (eine definierte Eingabe = Input) und ein Ende (eine definierte Ausgabe = Output).
- … hat einen oder mehrere Auslöser.
- … hat einen (oder mehrere) Eigentümer (Prozessmanager).
- …
- …
- … hat klare Prozessziele, die in eindeutigen Prozesskennzahlen gemessen werden.
- …
- ….
Welche Merkmale charakterisieren einen Geschäftsprozess : Geschäftsprozesse können anhand von vier Eigenschaften charakterisiert werden: Wiederholbarkeit, Determiniertheit, Kontrollierbarkeit und Verantwortlichkeit [3]. Wiederholbarkeit bezieht sich auf eine bestimmte wiederkehrende Problemstellung.
Was macht einen guten Prozess aus
Gute Prozesse sollten bestimmte Kriterien erfüllen. Sie sollten effizient und effektiv sein, d.h. sie sollten Zeit und Ressourcen sparen und sie sollten das gewünschte Ergebnis erzielen. Gute Prozesse sollten klar und verständlich sein da alle beteiligten Personen verstehen müssen, was zu tun ist.
Welche drei Prozessarten gibt es : Prozesse können entsprechend ihrer Merkmale in drei Prozessarten unterschieden werden: Steuerungsprozesse, Kernprozesse sowie Unterstützungsprozesse.
Ein Prozess ist ein streitiges Verfahren vor einem Gericht, das durch eine Klage (im Falle des Strafprozesses durch eine Anklage) eingeleitet wird und darauf zielt, die Rechtslage durch eine vollstreckbare Entscheidung (ein Gerichtsurteil, einen Gerichtsbeschluss oder einen gerichtlichen Vergleich) zu klären.
Ein Prozess besteht aus einem Hauptprozess, diversen Teilprozessen und Prozessschritten. Zudem haben Prozesse mindestens einen Lieferanten und einen Kunden. Aus diesem Grund wird hier häufig von einer internen bzw. externen Kunden-Lieferantenbeziehung gesprochen.
Welche 4 Kernprozesse gibt es
Die Kernprozesse (Core Prozesse) einer Organisation sind häufig der Entwicklungsprozess (Produkt und/oder Prozessentwicklung), die Produktion (Produktionsplanung und Steuerung), Vertrieb und der Einkauf.Ein Prozess setzt sich aus unterschiedlichen, aufeinander abgestimmten Aufgaben zusammen. Die einzelnen Aufgaben bestehen wiederum aus unterschiedlichen Tätigkeiten, die zur Erfüllung der jeweiligen Aufgabe nötig sind.Gute Prozesse sollten bestimmte Kriterien erfüllen. Sie sollten effizient und effektiv sein, d.h. sie sollten Zeit und Ressourcen sparen und sie sollten das gewünschte Ergebnis erzielen. Gute Prozesse sollten klar und verständlich sein da alle beteiligten Personen verstehen müssen, was zu tun ist.
Prozessqualität bezieht sich auf die Messung und Bewertung der Leistung und Effektivität von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen oder einer Organisation. Dabei werden Kennzahlen und ISO-Normen verwendet, um die Ergebnisqualität und die Einhaltung von festgelegten Standards sicherzustellen.
Was ist der Unterschied zwischen Struktur und Prozess : Diese Dimension zeigt, wie die Organisation aufgebaut ist (Struktur), wie Tätigkeiten und Aufgaben in eine logische Abfolge gegliedert werden (Prozess) und über welche Mittel (Ressourcen) sie für die Wertschöpfung verfügt.
Was versteht man unter Prozessqualität : Prozessqualität bezieht sich auf die Messung und Bewertung der Leistung und Effektivität von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen oder einer Organisation. Dabei werden Kennzahlen und ISO-Normen verwendet, um die Ergebnisqualität und die Einhaltung von festgelegten Standards sicherzustellen.