Durch die Beziehungsebene kann ersichtlich werden, wie der Sender zum Empfänger steht. Spricht er mit seinem Gegenüber auf Augenhöhe, geht er respektvoll mit ihm um oder schwingt Demütigung oder Ablehnung mit. Mit dem Appell möchte der Sender ein Handeln des Empfängers auslösen.Als Beziehungsebene wird in der Psychologie und der Soziologie die Qualität der zwischenmenschlichen Zusammenarbeit im Sinne der intuitiven, gefühlsmäßigen und sozialen inneren Verbundenheit bezeichnet, mit deren Hilfe sich Menschen außerhalb der Inhaltsebene (auch Sachebene) verbunden fühlen.Auf der Inhaltsebene werden „Fakten“ vermittelt. Es geht ausschließlich um den Sachinhalt einer Aussage. Die Beziehungsebene hingegen enthält Informationen, wie diese Sachaussage zu verstehen ist. Sie werden vermittelt durch die Weise, wie ich etwas äußere, also was mein Körper, meine Mimik und meine Stimme ausdrücken.
Warum ist das 4 Seiten Modell wichtig : Mit seinem Vier-Seiten-Modell erklärt Schulz von Thun, dass jede Nachricht vier verschiedene Aspekte enthält, die sowohl vom Sender als auch vom Empfänger beachtet werden müssen, um eine erfolgreiche Kommunikation sicherzustellen.
Was ist die Beziehungsebene Beispiel
Beziehungsebene: Der Mann übermittelt das Gefühl, dass er besser fährt als die Frau. Die Frau nimmt dieses Gefühl wahr und fühlt sich nun so, als wäre sie eine schlechte Fahrerin. Appellebene: Mit der Aussage möchte der Mann, dass die Frau endlich losfährt.
Warum ist das Kommunikationsquadrat wichtig : Das Kommunikationsquadrat oder auch Vier-Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun beschreibt vier Dimensionen jeder Kommunikation und hilft zu verstehen, wie Kommunikation funktioniert und warum sie nicht immer gelingt. Es kann helfen, Missverständnissen, Irritationen und Störungen vorzubeugen.
Auf der Beziehungsebene des 4 Ohren Modells vermittelt der Sender die Beziehung zum Empfänger. Dies kann entweder direkt oder indirekt stattfinden. Formulierungen, Gestik, Mimik und allgemein die nonverbale Kommunikation spielen hier eine sehr wichtige Rolle.
Mit den vier Schnäbeln übermittelt der Sender vier unterschiedliche Nachrichten. Die zuhörende Person, also der Empfänger der Nachricht, hat wiederum vier Ohren. Mit jedem Ohr nimmt der Zuhörer eine andere Botschaft wahr.
Warum ist es wichtig mit allen vier Ohren zu hören
Vier-Ohren-Modell: Missverständnisse vermeiden
Da die Nachricht immer nur auf der Sachebene von Sender und Empfänger gleich verstanden wird, kann es zu Missverständnissen kommen. Denn der Empfänger muss die vier Seiten der Nachricht erst einmal wahrnehmen und interpretieren.Die Beziehungsseite
Auf der Beziehungsseite gibt eine Person zu erkennen, wie sie zum Anderen steht und was er:sie von ihm hält. Diese Beziehungshinweise werden durch Formulierung, Tonfall, Mimik und Gestik vermittelt. Der Sender transportiert diese Hinweise implizit oder explizit.Sachebene und Beziehungsebene
Dabei gibt es einen kleineren sichtbaren Teil (Sachebene) und einen größeren unsichtbaren Teil (Beziehungsebene). Häufig wird folgende Aufteilung gewählt: 20 % Sachebene und 80 % Beziehungsebene. Die Aufteilung wird häufig auf das Pareto-Prinzip (80/20-Regel) zurückgeführt.