Du hast dein Paket mit DHL erhalten, mit DHL wirst du auch retournieren! Gib deine Rücksendung einfach in einer DHL-Filiale, an einer Packstation, in einem Paketkasten oder beim Zusteller ab. (Hier kannst du nachsehen, wo du den nächsten Abgabeort findest.)Woher bekomme ich einen Retourenaufkleber ► Hat Ihnen ein deutscher oder europäischer Onlineshop falsche oder defekte Ware geliefert, so ist der Rückversand für Sie kostenfrei. Weil das Verschulden für die falsche bzw. defekte Ware beim Händler liegt, muss er das Porto der Retoure bezahlen.Unsere französischen Kolleginnen und Kollegen packen dann die Wunschartikel, damit die LKWs beladen werden können und sich auf den Weg in die verschiedenen vertbaudet-Länder machen. Du kannst deine Bestellung allerdings innerhalb von 60 Tagen retournieren (personalisierte Artikel ausgenommen).
Wie sende ich eine Retoure zurück : Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.
- Erklären Sie Ihren Widerruf.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
- Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
- Schicken Sie das Paket zurück.
Wie schicke ich waren zurück
Und so einfach geht's:
- Lege den Artikel unbedingt in der originalen Artikelverpackung in das Paket.
- Lege den Retourenschein bei.
- Klebe den Retourenaufkleber auf das verschlossene Paket.
- Anschließend musst Du nur noch das Paket beim nächsten Paketshop oder Paketbox abgeben.
Wann ist eine Retoure kostenlos : Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).
Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.
Sie haben kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn Ihnen im Nachhinein Farbe, Größe oder andere Eigenschaften einer Ware nicht mehr gefallen. Sie haben auch nicht automatisch ein Recht auf Umtausch. Der Händler kann Ihnen die Umtauschmöglichkeit vor dem Kauf freiwillig einräumen oder nachträglich zugestehen.
Wie kann ich etwas nach 30 Tagen zurückgeben
Kann ich eine Rückgabe oder einen Ersatz erhalten, wenn der Artikel nach 30 Tagen kaputt geht Sie haben sechs Monate Zeit, um einen fehlerhaften Artikel zurückzusenden, und die Beweislast für den Nachweis, dass der Artikel nicht beschädigt wurde, liegt beim Händler. Sie dürfen bei einer Reparatur oder einem Austausch des Artikels einen Riss haben, danach können Sie jedoch eine Rückerstattung beantragen .Für sie bedeuten Retouren demnach vor allem Kosten. Für jeden zurückgesendeten Artikel müssen die Händler demnach im Schnitt zwischen fünf und zehn Euro aufwenden. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes teurer.Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.
Die Rücksendung ist kostenlos. Die Rücksendung ist nicht kostenlos. Sie müssen entweder im Postamt oder PostPunkt, in dem Sie die Rücksendung aufgeben, einen Teil der Kosten selbst bezahlen, oder der ursprüngliche Absender verrechnet einen Beitrag mit dem Erstattungsbetrag.
Wann muss eine Rücksendung kostenfrei sein : Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.
Hat man immer ein 14 tägiges Rückgaberecht : Das Wichtigste in Kürze: Haben Sie einen Vertrag außerhalb eines Geschäftsraums, im Internet oder am Telefon abgeschlossen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware.
Kann man alles 14 Tage zurückgeben
Ein Widerrufsrecht haben Sie nur bei Haustür- und Fernabsatzgeschäften. Beim Kauf im Laden können Sie die Ware nur zurückgeben, wenn der Händler sich freiwillig dazu bereit erklärt. Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage und beginnt am Tag nach Vertragsschluss oder wenn Sie die Ware komplett erhalten haben.
Wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung online kaufen, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bei Dienstleistungsverträgen endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.
Wer trägt die Kosten bei Rücksendung : Macht der Verbraucher im Fernabsatz von einem ihm zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch, muss der Händler ihm neben dem Kaufpreis grundsätzlich auch die Kosten der Hinsendung erstatten, sofern diese vom Verbraucher bereits gezahlt wurden.