Wenn Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt aus persönlichen Gründen umtauschen möchten und das Produkt dabei immer noch in brandneuem Zustand ist, können Sie es zurücksenden und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Sie sind für die Zahlung der Rücksendegebühren verantwortlich.Eine Retoure pro Bestellung: Pro Bestellung darfst du nur einmal kostenlos etwas zurückschicken. Beispiel: du kaufst 5 Produkte und schickst erst zwei Produkte kostenlos zurück und nach mehreren Tagen nochmal iein Produkt, so musst du für das letzte Produkt 3 euro Rücksendegebühr zahlen.
| LightInTheBox Holding Co., Ltd. | |
|---|---|
| Gründung | 2007 |
| Sitz | Singapur |
| Branche | Online-Handel |
| Website | www.lightinthebox.com |
Woher kommen die Produkte von LightInTheBox : Das Prinzip des Unternehmens basiert auf einer maximalen Kostenreduktion, wodurch die meisten Zulieferer ebenfalls in China niedergelassen sind, wodurch natürlich Sie Produkte von LightInTheBox zu einem sehr attraktiven Preis kaufen können.
Wo bekomme ich das rücksendeetikett her
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.
Wie schicke ich meine Ware zurück : DHL-Retoure mit vorhandenem QR‑Code oder Retourenschein
- Im ersten Schritt muss die Ware in die Originalverpackung, mit der sie geliefert wurde, zurückgelegt werden.
- Danach wird der Retourenschein auf das Paket geklebt.
- Das Paket kann in einer DHL-Filiale, an einer Packstation, oder beim Zusteller abgegeben werden.
Zu den größten Konkurrenten zählt das ebenfalls chinesische Unternehmen Shein. Letzteres ist in stetigem Wachstum begriffen und wirbt ähnlich wie Light in the Box mit Mode- und Heimartikeln. Das Sortiment ist vergleichbar.
Expedited Express / Expressversand (3-7 Tage)
Abzüglich der Bearbeitungszeit durch den Onlineshop dauert die Lieferung lediglich 2-3 Werktage. Die bei der Einfuhr entstehenden Zollkosten in Höhe von 19 % des Bestellwertes müssen an der Haustür in bar bezahlt werden.
Wie bekomme ich den QR-Code für eine Rücksendung
Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.Ist hingegen kein Retourenschein angegeben, müssen Sie den Händler kontaktieren, um Adresse und Kosten zu klären. Bringen Sie Ihr Päckchen als Privatpaket zur Filiale und nutzen Sie für den Versand einen passend frankierten Paketaufkleber.Für sie bedeuten Retouren demnach vor allem Kosten. Für jeden zurückgesendeten Artikel müssen die Händler demnach im Schnitt zwischen fünf und zehn Euro aufwenden. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes teurer.
Expedited Postal / Express Postversand (7-15 Tage)
Der Express Postversand von Lightinthebox entspricht dem Germany Express Versand von Gearbest. Die Sendungen werden von Lightinthebox in einen EU Drittstaat geliefert und dort eingeführt.
Wie viel kostet es ein Paket nach China zurückschicken : Aber das ist nicht der Fall: Wer sein Widerrufsrecht nutzen will, soll die Sachen nach China zurückschicken, auf eigene Kosten. Das Porto ist oft teurer als die Ware und beträgt teils über 40 Euro. Da ist ein Widerruf unwirtschaftlich. Dass die Rücksendung nach Asien gehen soll, ist bei Onlinekäufen oft ein Problem.
Ist die Rücksendung kostenlos : Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.
Wer zahlt Zoll bei Retoure
Eventuell anfallende Zollgebühren werden immer an den Empfänger gerichtet, welche vor der Zustellung bezahlt werden müssen, um die Ware zu erhalten.
Sie sollten das Paket nur dann zurückschicken, wenn Ihnen der Onlineshop ein Rücksendelabel zur Verfügung stellt. Ansonsten reicht es, wenn Sie die Ware zur Abholung bereithalten; der Onlineshop muss Ihnen dann dennoch den Kaufpreis zurückerstatten.Macht der Verbraucher im Fernabsatz von einem ihm zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch, muss der Händler ihm neben dem Kaufpreis grundsätzlich auch die Kosten der Hinsendung erstatten, sofern diese vom Verbraucher bereits gezahlt wurden.
Wie viel kostet es ein Paket nach China zurück zu schicken : Hinzubuchbare Services
| Maße | Gewicht | Online-Preis |
|---|---|---|
| min. 15 x 11 x 1 cm max. 120 x 60 x 60 cm* | bis 5 kg | + 22,00 EUR Filialpreis: + 22,00 EUR |
| bis 10 kg | + 46,00 EUR Filialpreis: + 46,00 EUR | |
| bis 20 kg | + 85,00 EUR Filialpreis + 85,00 EUR | |
| bis 31,5 kg | + 120,00 EUR Filialpreis: + 120,00 EUR |