Eine Bestellung aus dem Douglas-Onlineshop kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wenn du eine Filiale in der Nähe hast, kannst du selbstverständlich alle Artikel, die du online bestellt hast, auch kostenlos in allen Douglas-Parfümerien umtauschen.Ja, bei Douglas hast du 14 Tage Rückgaberecht. In dieser Zeitspanne kannst du ungenutzte und ungeöffnete Ware zurückschicken oder sie in einer Filiale abgeben. Das ist auch möglich, wenn du die Produkte online gekauft hast und nicht behalten möchtest.Alle Artikel mit der Kennzeichnung „Versand durch Douglas-Partner“ und „Verkauf & Versand durch Douglas-Partner“ können nicht an Douglas retourniert werden. Die Retoure muss direkt an den jeweiligen Partner erfolgen – das gilt insbesondere für die Retoure von Arzneimitteln.
Wie lange dauert eine Retoure bei Douglas : Bei bereits bezahlter Ware wird der entsprechende Gutschriftbetrag spätestens 14 Werktage nach Retoureneingang erstattet.
Kann man angebrochene Foundation zurückgeben
Über Deine gesetzlichen Rechte hinaus erhältst Du Dein Geld zurück – auch wenn das Produkt bereits ausgepackt oder angebrochen ist. Im Falle einer Rückgabe ohne Beleg entscheiden die Kolleginnen und Kollegen vor Ort, ob eine Rückgabe aus Kulanz möglich ist.
Kann man geöffnete Parfums zurückgeben : Auf Grundlage der alten Rechtslage hatte aber mit Beschluss vom 27.04.2020 (Az. 6 W 43/10) das OLG Köln entschieden, dass Parfüms grundsätzlich zur Rückgabe geeignet seien: Retournierte Parfüms könnten entweder wieder aufgefüllt oder als Tester weiterverkauft werden.
Binnen der 14-tägigen Widerrufsfrist kannst du den Artikel jedoch, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, auch dann retournieren, wenn er bereits geöffnet wurde.
Das Wichtigste in Kürze: Auch ohne Originalverpackung darf der Händler die Rücknahme nicht verweigern.
Kann man bei Douglas Online zurückgeben
Douglas Retoure: Das müssen Sie beachten
Gefällt Ihnen das Produkt einer Sendung nicht, ist es fehlerhaft oder beim Versand kaputt gegangen, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen kostenfrei per Rücksendung an Douglas zurückschicken. Besuchen Sie dazu douglas.de und melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an.Kosmetikartikel haben in der Regel eine lange Haltbarkeit, so dass ein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen sein wird. Dies ändert sich grundsätzlich auch nicht, wenn der Verbraucher die Verpackung öffnet oder den Artikel zum Testen benutzt.Für die kostenlose Retoure bei DOUGLAS hast du 14 Tage Zeit. Melde dich in deinem Kundenkonto an und gehe auf „Meine Bestellungen“. Klicke dann im nächsten Schritt auf den Button „Retourenschein anfordern“. Der Retourenschein wird an deine E-Mail-Adresse geschickt – das kann bis zu 2 Stunden dauern.
Widerruf und Rückgabe ohne Grund
Nur soweit es gesetzlich geregelt ist – oder der Verkäufer freiwillig ein Rückgaberecht einräumt –, können sie etwas Gekauftes einfach und ohne Grund zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen. Das gilt sowohl für neue als auch für gebrauchte Artikel.
Kann ich benutztes Parfum zurückschicken : Kann für Parfüms ein Widerrufsrecht anfänglich nicht ausgeschlossen werden, stehen bei der übermäßigen Nutzung aber Wertersatzansprüche im Raum. Aus § 357 Abs. 8 BGB geht nämlich hervor, dass Händler im Widerrufsfall bei übermäßiger Produktnutzung einen Wertersatzanspruch geltend machen können.
Was tun mit Parfum das man nicht mag : Das Parfum an sich darf nicht über den Abfluss entsorgt werden, da es in geringen Mengen Schadstoffe enthalten kann. Sammeln Sie die Flüssigkeit in einem Behälter und bringen Sie sie zum Wertstoffhof oder zu einem Schadstoffmobil.
Kann ich ein gekauftes Gerät zurückgeben
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) kennt kein Umtausch- oder Rückgaberecht bei mängelfreien Waren. Weist eine Ware Mängel auf, hat der Käufer einen Gewährleistungsanspruch . Eine Garantie geht über den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch hinaus und wird vom Verkäufer oder dem Hersteller freiwillig gegeben.
Es gilt der Grundsatz, dass Verträge einzuhalten sind. Stellt der Kunde später fest, dass er seine Entscheidung bereut oder ihm die Ware doch nicht gefällt, muss er die Konsequenzen tragen. Ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht. Sie können Ihren Kunden die Möglichkeit aus Kulanz einräumen.Um deine Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir dich, uns bitte ein Bild des Defekts oder Mangels zusammen mit einer kurzen Beschreibung an [email protected] zu senden.
Kann man benutzte Foundation zurückgeben : Das Kosmetikprodukt müsste zunächst aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sein. Nur dann erlischt das Widerrufsrecht für einen Kosmetikartikel und der Unternehmer ist nicht zur Rücknahme des benutzten Produkts verpflichtet.