Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail.Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) kennt kein Umtausch- oder Rückgaberecht bei mängelfreien Waren. Weist eine Ware Mängel auf, hat der Käufer einen Gewährleistungsanspruch . Eine Garantie geht über den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch hinaus und wird vom Verkäufer oder dem Hersteller freiwillig gegeben.Für Möbel, die im sogenannten stationären Handel wie einem Einrichtungshaus gekauft wurden, besteht kein generelles Umtausch-, Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Es sei denn, es wurde im Kaufvertrag vereinbart. Im Fall von Mängeln hat der Käufer aber auch die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
Kann ich von einem Kaufvertrag zurücktreten Auch wenn ich den unterschrieben habe : Das Wichtigste in Kürze:
- Wer einen Kaufvertrag abschließt, hat kein generelles Rücktrittsrecht.
- Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn er vertraglich vereinbart wurde oder der Verkäufer seine gesetzlichen Vertragspflichten nicht erfüllt.
- Die Gewährleistungsfrist beträgt bis zu 2 Jahre.
Kann man bei XXL Lutz vom Kaufvertrag zurücktreten
Sie haben von Gesetzes wegen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir verlängern jedoch FREIWILLIG die Widerrufsfrist auf 30 TAGE !
Kann ich auch im Ladengeschäft geschlossene Verträge widerrufen : Der abgeschlossene Vertrag im Laden gilt
Im Gegensatz zum Internet können im Handyshop abgeschlossene Verträge in der Regel nicht im Nachhinein widerrufen werden.
Wichtig zu wissen: Im stationären Einzelhandel müssen Sie weder ein Umtauschrecht noch ein Rückgaberecht gewähren, es handelt sich in beiden Fällen um ein freiwilliges Kulanzangebot. Grundsätzlich gilt: Mit der Bezahlung an der Kasse und der Aushändigung der Ware ist der Kaufvertrag wirksam abgeschlossen.
Gründe für einen Umtausch
- Nichtgefallen. z.B. Dem Kunden fällt zu Hause auf, dass ihm die Farbe des Hemdes leider gar nicht steht.
- Nichtpassen. z.B. Die Hose, die ein Vater für seine 5-jährige Tochter gekauft hat, ist viel zu klein.
- Kaufreue.
- Ware schon vorhanden.
Unter welchen Voraussetzungen kann man von einem Vertrag zurücktreten
Rücktritt vom Kaufvertrag – Drei Voraussetzungen, damit es klappt
- Es muss ein gültiger Grund für einen Rücktritt vom Kaufvertrag vorliegen.
- Wichtiger Unterschied: Widerruf der Willenserklärung.
- Du hast dem Vertragspartner die Chance zur Nacherfüllung gegeben.
- Du hast deinen Rücktritt vom Kauf erklärt.
10 – 30% der Vertragssumme als Stornokosten sind branchenüblich! Und nur ein Gericht hätte die Möglichkeit zu entscheiden, ob die in Rechnung gestellten Stornokosten zu hoch sind oder nicht.Sollten Sie Ware stornieren wollen, die schon unterwegs zu Ihnen ist, bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Bei Lieferung per Spedition können Sie ebenfalls schriftlich bis 2 Tage vor der Auslieferung über unser Kontaktcenter stornieren.
Wie retourniere ich meine Ware und wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben Gerne können Sie Produkte aus unserem Onlineshop 30 Tage kostenfrei zurückgeben. Grundsätzlich gilt: Die Rücksendung der Ware erfolgt immer über den Weg beziehungsweise Dienstleister, über den Sie Ihre Lieferung erhalten haben.
Bei welchen Geschäften ist ein Widerruf nicht möglich : Das EU-weit gültige 14-tägige Widerrufsrecht macht es möglich. Das heißt: Sie können die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Doch auch beim Widerrufsrecht gibt es Ausnahmen: Reisen, Eventtickets, digitale Inhalte oder Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Kann man von jedem Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurücktreten : Ist keine längere Frist im Vertrag vereinbart, kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen (§ 355 Abs. 2 BGB). Die Frist beginnt, sobald Du über Dein Widerrufsrecht informiert wurdest. Meist passiert das bei Vertragsschluss, die Widerrufsbelehrung liegt dem Vertrag bei.
Was sind Gründe für eine Rückgabe
1 | Die Retoure: Definition und mögliche Gründe
- Die Ware ist beschädigt.
- Die falsche Ware wurde geliefert oder sie hat nicht die richtige Größe, Farbe etc.
- Die Ware gefällt dem Kunden nicht (mehr)
- Der Kunde hat von vornherein mehrere Alternativen (z. B.
- Es handelt sich um einen Impulskauf, der Kunde verspürt nun Kaufreue.
Tipp: Auf vielen Kassenbons findet sich der Hinweis, dass der Käufer die Ware innerhalb von 14 Tagen umtauschen darf. Obwohl Sie als Händler nach eigenem Ermessen eine beliebige Frist definieren können, erweist sich diese Zwei-Wochen-Frist als besonders praktikabel.Um einen Sachmangel handelt es sich, wenn sich die Ware nicht im vertragsgemäßen oder vereinbarten Zustand befindet. Als Verkäufer müssen Sie dafür sorgen, dass der Vertragsgegenstand frei von Sachmängeln ist. Die Gewährleistung für Sachmängel beträgt zwei Jahre.
Kann ich etwas zurückgeben wenn es mir nicht gefällt : Es gilt der Grundsatz, dass Verträge einzuhalten sind. Stellt der Kunde später fest, dass er seine Entscheidung bereut oder ihm die Ware doch nicht gefällt, muss er die Konsequenzen tragen. Ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht. Sie können Ihren Kunden die Möglichkeit aus Kulanz einräumen.